資金計画は、やっぱり大切。

資金計画

これ、とても大切。

これから購入を検討される方には、参考になると思う(少し加工した)お話しです。

ある不動産屋さんに行って、資金計画をしてもらったお客様がいました。

FP(ファイナンシャルプランナー)が相談を承るのです。

そこで、借入金額上限が出てきました。

そして、実際にいくら借りると毎月の返済額が●●万円。退職金は●●万円なので、これなら大丈夫でしょう。という事で、話しをどんどん進めていきました。

 

ところが契約が目前となった時に、やっぱり契約を中止したい。と言う連絡が。

お客様曰く、

「返済はできるのだけど、家を買うためだけの人生ではない。だから、やっぱり、予算を下げたい。当初の計画より1500万円下げようと思います。」

←お客様。←業者担当者さん。

・・・・。

 

こういったことが起こるというのは、FP相談をしているのに、なにか変な話です。

こういうのを、「買わせるための資金計画」と私は言っています。

(返済額がホントにそれでいいのか確認するのも、業者の仕事のうちだと思いますよ。)

 

営業マンとしては、契約を取るために「仮にムリなお買物だとしてもムリではない」と思ってもらうように話しを組み立て説得し、契約をとにかく急がせたい。

契約してしまえば、キャンセルするにも違約金などがかかるため、お客様はあきらめざるを得ないからです。

という、業者優先の資金計画・販売計画は、ある意味、天才的です。

こういうアドバイスを聞いて、購入するのは危険信号ですね。

 

そもそも、不動産を購入するのは、家族の幸せ、自分の幸せのためなのだから、誰かに背中を強く強ぉ〜く押されないと進めないというのは、やっぱりいけないのです。

私にとっては、そういう買い方って、「地獄への片道切符列車に乗っている」アニメーションのイメージが浮かんできます。

ムリな資金計画は、身を滅ぼしますので、絶対にそういったことはしないように。

まずは、客観的に見て、冷静に、冷静に、冷静に、どうなのかをよく考えることが大切です。

お客様にとって、契約中止は、総合的に判断すると良かったのだと思いますが、その前に申込みをするべきではなかった。という事になるでしょうね。

こういう流れは、売主様にも当然迷惑を及ぼすため望ましいことではありません。出来ればしない方が良いのです。

お客様は、だからと言って、落ち込んでも仕方がありません。

このような事もあります。

人生ですから(笑)。

JUGEMテーマ:府中市 不動産 売買

 

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私が思うSMAP(スマップ)の解散の事

SMAP解散!

これは、ある意味衝撃的でしたね。

 

私自身はスマップの事がけっこう好きで、たまぁ〜にたまぁ〜にカラオケ行けば、必ずスマップの曲を歌います。テレビだって見るし。スマップはメディアに長い間出ているので、私にとっても自然と生活の一部になっている。

それだけに、解散となると、国民全員(と言うと大げさだが)、そのくらいの関心ごとなんでしょう。

で、私個人としては、解散は別にいいじゃないのって単純にそれだけしか思わない。

そもそも各個人がソロ活動もしているんだし、ソロでも十分楽しませてくれている。

グループだろうとソロだろうと、個人は同じであり、何も変わらない。

メンバーの環境はたしかに変わるだろうけど、そんなのはスマップのメンバーがどのように思いどのように考えるか、だけの事。

メンバー自身が未来に向けて、各々の楽しい事を見つけて、その楽しさを表現し、皆さんに見せることで、周りも楽しくなる。

私は、とてもシンプルな事なんだと思います。

そもそも、一グループがこれだけ長く続くこと自体が奇跡なのかもしれないよね。

実際、グループに固執することは全くないし、解散することでファンに謝罪をする必要はないと思う。

利害関係のある取引先に対しては、場合によっては必要かもしれないけども。

 

ファンとしては、今までありがとう。

これからもソロで楽しませてください。

という言葉が適切なんではないだろうかと思う。

 

今年1月の謝罪会見をしていたけど、そんな上っ面の演出なんかしても意味がないよね。解散はなるべくしてなったんだろうから。

ジャニーズという組織からすれば解散は阻止したいのでしょうが、いわば雇用契約(なんでしょ?ちがったらすみません。)みたいなもので、その人の人生まで雇用できないわけですから。

これって、一介のサラリーマンと同じですよ。

役務の提供と金銭支払いの契約なんだから。

 

私は、「解散おめでとう!ソロ頑張って!」ですよ(笑)。

ギクシャクした関係でいい仕事はできないのだから、解散して、各々の楽しさを存分に発揮させて、未来に向けて、たくさんの人の笑顔を作ってほしいと思います。

解散に関しては個人の感情は当然あるだろうけど、そんなの人間やっていれば無い方がおかしい。

喜怒哀楽があってこそ人でしょ。

不満があればそれはそれでいいじゃない。

人として当然のことなんだから。

これから未来に向けて、たくさんの人の笑顔を作ることができる、そんなソロになったメンバーを見られれば、それだけでファンはうれしいはずなんだからね。

私なんか、これからも目が離せなくなりますね(笑)。

 

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お盆休みがあけて、仕事再開♪

昨日で、ようやくお盆休み明けの仕事が再開。

今年のお盆休みは、子供たちと毎日一緒に入れてたので、とても楽しいお休みでした。

お休みをいただくことができたのも、たくさんの皆様のおかげです。

ありがとうございます。

今年は、遠いところに行くわけではなく、近所の市民プール、相模湖のキャンプ場、秋川の釣り堀、奥多摩、汐留(日テレ)、といったご近所でした。

で、今年は、子供が二人とも小学生になったので、おんぶがほとんどなくなり、一緒に走り回ったりしました。

一つ事件があったのは、市民プールで遊んでいたら、プールの中で足にチクッと刺さるものがありました。

「いてっ!」と思って、下をのぞくと、ガラスの破片が3つほど落ちていました。

このあと、点検のため、プールは使えなくなったのですが、他の人たちがけがをしなくて良かったという思いでした。

足から血は出ましたが、それほど深い傷でもなかったので不幸中の幸いでした(笑)。

その後、市役所の人から連絡がありまして、対応が早く、しっかりしているなぁって思いました(笑)。

市のこういう対応を見れるというのは、ある意味、良い経験にもなりました。

 

これだけ、子供とべったりで遊んでいると、仕事をしたくなくなる(笑)わけですが、そうはいっていられませんので、ない後ろ髪をひかれながら(と勝手に思っている)、家を出て事務所へ。

事務所につけば、いつもの日常が待っているわけです(笑)。

さて、たまりにたまった連絡と、契約予定の段取りをしていきます。

家族の幸せを築く為に私ができることは、お客様の幸せを第一に考え行動する事。

これに尽きます。

私が、お客様の利益を最優先するのは、自分の家族が大切だからです。

だからこそ、お客様利益を損なう様な事は絶対にしません。(後ろめたいことが、できないのですね。)

 

今日は、この後、ご来店もあり、休み明けスタートとしては、良い感じ(笑)なのですが、大雨が降っているので、この雨の中ご来店いただくのは申し訳ないということです。

大丈夫だろうか、、、。

 

今日から、楽しく仕事。

今日から、わくわく仕事。

今日から、たくさんの笑顔が見れるような仕事。

張り切って、あわてずに、スピーディーに。

しっかりと行っていきたいと思います。

 

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購入相談と売却相談は、実に楽しい。

今日は、購入の相談と売却の相談(売却査定報告)がありましたよぉ。

明日からお休みに入っちゃうので、物件紹介はしばらくできませんが、購入のご相談は、久々の長丁場2:30!

実に楽しかった(笑)。ご紹介くださったI様、ありがとうございました!とここでお礼を述べます(笑)。

成約したときは、またお礼があるわけですが、、、(笑)。

お客様とお話しをすると、いろんな悩み、考えがありまして、実によく理解できます。

不動産屋さんによって、いろんな提案とかがあるのですが、他の不動産屋さんのやり方と、私の考えとはやはり違うのだなぁというのは、今回も感じたことです。

何が違うかは内緒(笑)。

売却のお話しは査定報告だったので、比較的短時間に完了したのですが、弊社に全てお任せいただけるという事で、こちらもうれしい!でね、今回の査定は久々に難しかった。

どう査定をしていいのか、いろいろ頭を悩ませました。

プロも毎日頭をひねって頑張っています(笑)。

 

で、このお二方の接客で共通するのは、自分がとても楽しいという事。

これが、まさに人生の魔法です(笑)。

お二方には、心から喜んでいただけるように、しっかりと表裏なく、ちゃんと対応したいと思いました。

もちろん、ご紹介をしてくれた方が恥をかかない為にも、100倍ちゃんとやらなきゃいけないんだな(笑)。

(100倍はムリだけど(笑)。)

 

でね、不思議なんだけど、初めて会った気がしないんだよね。なんでだろう?ホント不思議なんだよね。

御縁は大切。

ホントに大切。

ずっと大切にしたいと思っているので、今日はとてもうれしい1日になりました。

明日から、おやすみルルル〜♪

ルルララルゥ〜♪

 

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契約急かす必要はないよねぇ。

今月末、すでに契約予定となっている物件があります。

今回、弊社は、売主様(不動産業者)と買主様の両方を仲介します。

明日からお盆休みという事で、弊社は長期休暇に入るのですが、お盆休み明けに、すぐに土地の契約をしてほしいと、利害関係者(建築会社)から言われました。

なぜかというと、今回は土地を購入されて、注文住宅を建築するのですが、その建築会社さんが「土地を早く契約しないと、逃げられちゃう(裏切られちゃう)かもしれない。大丈夫か不安だ。ホントに寝れない、、、。」と言うわけです。

(建築営業はホントに大変なので、理解できなくはありません。)(そして、不安になるのは仕方のないことなのかもしれません。)

で、私は明言するわけです。

「お客様がこの物件をとても気に入っているし、御社の事も気に入っているから大丈夫ですよ。○×▽□$#”&※・・・。」

たしかに、購入申し込みをしてから、約4週間後の契約締結をゆっくりしようとしているわけですから、普通に考えれば確かにそうなんでしょうね(笑)。

でも、この後は1年に1回のお盆休み(長期休み)ですよ。

そんな長期休みを目前にしているし、売主様も買主様も別に焦っているわけではないのです。

気に入れば買うし、気に入らなければ買わない。

仮に、このあと、土地の契約が流れてしまったとします。

そしたら、私個人の本音はね、「別にいいじゃないですか。」なんです(笑)。←建築業者さんには悪いけど本音。

だって、他に気に入ったところがあれば物件変えたっていいんだから。

つまりね、変えられちゃうような物件をオススメして、無理やり契約をさせるなんてことをしなければ、お客様がキャンセルする事など、普通ないわけですよ。

 

それに、私は、買主様の事信頼しているから。

買主様も、私のこと信頼してくれているから。

お互いが信頼して、事を進めているから大丈夫なんですよ。

あ、もちろん売主様の事もね(笑)。

 

たしかに、どうしようもない事情で、契約ができないことはあるかもしれません。

そしたら、それって、買主様の為になるでしょ。(事情があるわけだから。)

売主様から見たら、ちょっと残念ってなるだろうけど、売主様は業者さんだからある程度ドライに割り切ってくれるし、他の件で、穴埋めができるように、私が努力すればよいのだから。

建築業者さんだって、本来は、お客様に喜ばれてなんぼでしょ。

 

自分の利益は当然必要なんだけど、自分の利益を優先させるために急ぐ必要はないよね。

だって、売主様と買主様が喜んだ結果が、私の結果なのだから。

私は、お客様利益が絶対に優先。それが「ぶれる」といい仕事ができないと思っています。

 

仮に、「気に入っているんだけどイマイチ引っかかる物件」を買主様に勧めていたとして、契約をゆっくりやろうと考えて契約日をセットして、契約日前に契約をキャンセルされたら、それは要するに「ゴリ押し」だったんですよ、きっと。

「キャンセルされるのが心配だ」と発言が出ること自体、私はどうかしていると思う。

 

私なんかは、気に入らないなら、気に入らないで良いと思っているし、やめたいならやめたいと言ってもらっている。

(というか、やめたいと言われたことがそもそもないけどね(笑)。あ、お一人だけいらっしゃたなぁ(笑)。)

大金を払うのに、どうして気に入っていない(納得できない)物件で契約なんかできるだろうか。

 

たまに営業マンで、他の物件になったら困るから、「他の比較物件は明日契約です」とかウソ言うっていうのはよく聞くのですが、それって実際あるからね。こういう営業マンは、契約を優先するから、ウソを平気で言うわけです。

つまり、営業マン自身が、お客様を信頼していないんだから、お客様に裏切られるんじゃないかと疑い、戦々恐々になるわけ。

私、そんな気持ち出たこと、一度もないからねぇ〜(笑)。

だって、途中で裏切られるような対応していないもの。

裏切られるような関係はどうせ長続きはしない。

だったら、最初からそんな関係ない方が良いと思う。

 

契約終わったら、「ハイさようなら」よりも、契約終わってから、「長い付き合いが始まる」と考えて、仕事ができる私は幸せなのだ(笑)。

そう思うでしょ?

 

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今日は「決済」と「面談3組」。

昨日は引渡し物件の確認をして、本日決済でした。

手配がよく、スムーズに進行しました。

ちょっと、私の方で誤字があったのがまずかったのですが、その場ですぐ対応できて、すぐ完了(笑)。

あ〜良かった(==;)。

 

売主様にもいろいろあって、売却するのに約2か月ほど遅れてしまいましたが、本日無事完了で喜んでいただけて良かったです。

売主様が、ご年配の女性で、とてもよくしゃべられる方だったので、決済のひとときを楽しく過ごすことができました(笑)。

とても気さくなんですね(笑)。

最初は緊張されていたんですけど、イチローだとかオリンピックだとか、その他いろんな話しができました(笑)。

さて、この後は、3組の面談があります。

一人は、広告会社の人。

一人は、ご紹介の方。

一人は、売却査定報告の方。

 

明日から、表向き休みにしているのに、バラエティに楽しくお仕事ができるっていいですね(笑)。

 

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お客様の声いただきました♪(M様)

お客様の声いただきました♪

引渡しが終わってから、何か困った事はないだろうかと気になっていて、数回連絡をしたのですが、連絡が取れなくてね。

で、昨日、府中のフォーリスを家族で歩いていると、ばったりご主人とお会いしまして(笑)。

それで、引っ越しの後もバタバタと忙しく、私が連絡したことも知らなかったらしい(笑)。

まあ、そういう事はきっとたくさんあります。

で、本日、久々にご来店下さって、お客様の声とお礼の品をいただきました♪

ハイこちら!

ーーーーーーーーーーーーーーーーーー

Q 数ある不動産業者の中から当社をご利用いただいた理由はなんでしたか?

A 家を購入するにあたって信頼できる不動産業者がいい、と思い、わいわいさんのアットホームなHPを見て、そこにしてみようと思いました。わいわいさんで本当によかったと思います。

 

Q 初めて当社にご相談に来られた時、アドバイス・対応等はいかがでしたか?

A わいわいさんと話して感じたことは、

 ●お客さんの話をよく聞いてくれる。

 ●自分のペースに持っていくような強引さがない。でした。

お客さんの立場になって色々な情報を丁寧に教えて頂きました。信頼できる方だと思いました。

 

Q 当社に対しての感想をお聞かせください。

A 購入、そして入居から約半年たとうとしていますが、とても良い家を購入したと毎日実感しながら過ごしています。これも売主様との交渉、仲介などをしていただいた、わいわいさんのおかげです。

これからも何かありましたらわいわいさんに相談させていただきたいと思います。

今後ともよろしくお願いいたします。

 

わいわいさんは一言でいうと”誠実”の一言に尽きると思います。

どんなささいな事でも誠実に取り組んでいただきました。

これまでいろんなタイプの営業マンを見てきましたが、ここまでお客さん優先の営業マンは、そんなにいないと思いました。

何よりわいわいさんと相談して、問題をあいまいにしない、むしろクリアにしてくれる、そんなイメージが心に残りました。

本当にありがとうございました。感謝です。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

 

ーーーーーーーーーーーーーーーーーー

ははは。

良いご縁を結ばせて頂けて本当によかったと思いますし、感謝するのは私のほうです(笑)。

こうやって信頼していただけたというのが、私にとって一番の励みになります。

これからも、しっかりと皆様に喜びを提供できるように、しっかりと業務を行っていきたいと考えております。

今日は、鍵交換の手配ですね。

ハイ、よろこんで!(笑)。

 

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昨日は、ご紹介いただきました。

昨日は、府中市商工まつりラストデイ。

3日間のラストを飾るにふさわしい、打ち上げとなりました(笑)。

その打ち上げが始まりそうなころ、以前お取引をさせていただいたI様より、ご紹介の連絡がありました(笑)。

そして本日、ご紹介のお客様I様(イニシャルが同じ(笑)。)より電話があり、明日ご来店されるという事でした。

う〜ん。

うれしい。

そして、忙しい。

こりゃぁ、てんてこまいになりそうです(笑)。

 

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初。手付金なしの契約

これは、初ですね。

手付金なしの不動産売買契約。

これは、違法ではありませんので、ご心配なく(笑)。

手付金なしの場合、買主様にとっては、事前に準備するお金が少なくて済むという利点があります。

手付金は、残代金支払い時に、売買代金の一部に充当するわけですから、そもそも売買代金の先払的な金銭です。

住宅ローンを組む時に、売買代金と諸費用を融資してもらえば、自己資金は使わずに不動産購入ができるわけです。

しかぁ〜し。メリットばかりではありません。

デメリットとすれば、手付解除が100%できないことです。

売主様にとっては、手付解除する事って、よほどのことがない限りないでしょうが、買主様からすれば、一つのリスクになります。

自己都合の手付解除がないわけですから、自己都合でどうしても契約をやめたいという場合、違約解除以外は選択肢がないわけです。

(住宅ローンを組むため、別途の条項として、ローン解除条項はあります。)

 

で、今回、手付金なしの売買契約を締結するに当たり、売主様のご理解が必須なわけですが、売主様からご理解を頂けたので、手続きを進めていこうという流れとなりました。

 

契約条文としては、手付解除がないので、なんだか新鮮な感じです(笑)が、こういった契約は今後あんまりないかと思います。

売主様のご理解が得られるかという点がありますので。

 

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4回目、銀行担当者への苦情

最近、取引において、なんで?っていう事が頻発。

昨日は、1年前に土地の引き渡しを行ったF様より連絡がありました。

金融機関の担当者が「いついつ、金銭消費貸借契約の締結です。・・・私が間に入るとわかりづらいので、司法書士に直接連絡して確認をしてください。」と説明。

金融機関の担当者の日本語が理解できず困っている。

連絡を3回入れてやっと、担当者から連絡がきた。

融資の契約をちゃんとできるのか不安。

金融機関の担当者を変えてほしい、、、。

 

この担当者は、私のお客様から4回目の苦情になります。

しかも、苦情は別々のお客様からですから、これは相当なものです。

1回目の時もそうだったけど、3回目の時は、私もいい加減にしてほしいと話しをし、所長にも来店してもらって、弊社のお客様を困らせるようなことをするなと、厳しく話しておいたのに、また再発。

ということで、もう、決めました。

金融機関が担当者を変えない限り、ここに融資の相談は絶対にしない。

だいたい、融資事務手数料を100万円以上(融資金額による。)も取っておいて、どうしてこうも駄目なんだろう。

担当者に責任感がないのか?

通常、これだけ苦情が出ていれば、自分のやり方に問題があると反省して改善すべき事なはずです。

お客様に対して申しわけないという気持ちや、感謝の気持ちがないのだろうか。

 

売上というのは、我々業者が適正な業務を行い、かつお客様に喜んでもらった結果いただけるものであるはず。

なのに、これだけ苦情が来ていても事務手数料はしっかりともらうわけですから、ひどいと思うわけです。

お客様は商品だけではなく、サービスの経緯と結果に対しての対価として事務手数料を払うわけです。

 

なのに、お客様の気持ちを簡単に裏切るこの仕事のやり方、、、。

結局は、売上さえもらえればそれでいいという品のない人、、、ということになるのでしょう。

 

私には到底考えられない、、、。

 

お客様って、お家を買うという一生のうちに数少ない大イベントをするわけです。

それだけに、我々業者のように日々業務としてやっている人とは、感覚が全く異なるのは当たり前のことです。

 

それなのに、お客様に安心を提供し、不安を解消するという事になぜ神経を使えないのだろうか。

そして、自分のミスは、ミスとして、なぜ素直に謝れないのだろう?

ミスを認めて、それを改善していこうという心の姿勢が、人を成長させるのではないだろうか。

それができないというのは本当に不幸な事だと思う。本人も相手も。

(もしかすると、それができない会社の風通しの悪さがあるのだろうか。)

 

しっかり対応ができないから、お客様から当然信頼を失うのだけど、私からも信頼を失い、私からの仕事の紹介もなくなる。

損だよねぇ。

 

最近、そういった相手の事を考えることができないダメな担当者が沢山いて、私自身、困ることもある。

どうすりゃいいんだろう、、、。

 

【答え】仕事を依頼しなければいい。・・・終了。

 

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